Faites décoller votre boutique e-Commerce ! 

Avant-Propos

Cet article vous permettra de mieux comprendre :

  • Pourquoi vous avez besoin du pixel facebook ?
  • Quels sont tous les cas d'utilisation du pixel facebook ?
  • Comment installer le pixel facebook sur votre site Web ?
  • Comment gérer votre Pixel facebook et vos conversions ?

eComturbo souhaite vous familiariser avec les termes techniques Anglophones. Même si cet article est en Français, nous utiliserons certains termes anglophones.

Introduction

Le Pixel Facebook est une pièce maîtresse pour tout e-commerçant souhaitant générer du trafic vers sa boutique depuis facebook. C'est un cookie intelligent qui permet de suivre tous les visiteurs en collectant un certain nombre de données et d’événements tels que (liste non exhaustive) :

  1. View Content (VC : Vues de produit et de collection)
  2. Add to Cart (ATC : Ajout au Panier)
  3. Initiate Check out (IC : Démarrer le paiement)
  4. Add payment info (Ajout des infos de paiement)
  5. Purchase (Purch :Achat)
  6. Search (Sch : Recherche)

La connexion de votre boutique Shopify et de votre compte Facebook Pixel à l'aide de l'intégration Shopify est très simple. Elle suivra automatiquement les données des six événements standards ci-dessus. Nous l'abordons dans cet article en détail.

Chaque événement standard suit une action que vos clients effectueront lors de la visite de votre boutique. L'intégration transmet le sous-total en tant que variable content_value.

Les données collectées par le pixel facebook permettent d'analyser les résultats de vos campagnes publicitaires et de créer rapidement des audiences :

  • Audiences Personnalisées ou Custom Audiences (CA).
  • Audiences Similaires ou Look Alike Audiences (LLA).

Si le pixel facebook peut paraître déroutant de prime abord, continuez à vous y intéresser pour comprendre ses tenants et aboutissants car il constitue un élément majeur de la publicité sur facebook.

Principaux avantages de l'utilisation du pixel Facebook

Il y avait auparavant plusieurs pixels Facebook, chacun effectuant une conversion différente. En 2015, facebook a effectué un grand pas vers la simplification du pixel en introduisant un seul pixel puissant qui couvre tout le processus.

Grâce au pixel Facebook, vous pouvez effectuer les actions suivantes :

  • Touchez les bonnes personnes

    Trouvez de nouveaux clients ou atteignez les personnes qui ont consulté une page en particulier ou entrepris une action qui vous importe sur votre site web. Créez également des audiences similaires (LLA) pour toucher plus de personnes semblables à vos meilleurs clients.

  • Générer davantage de ventes

    Utilisez l’enchère automatique (Auto Bid) pour cibler les personnes les plus susceptibles d’entreprendre une action qui vous intéresse, comme effectuer un achat. 

  • Mesurez les résultats de vos publicités

    Comprenez les performances de votre publicité en découvrant les résultats qu’elle génère. Vous pouvez consulter des informations telles que vos conversions et vos ventes.

Un seul pixel facebook pour suivre la conversion, l'optimization et le retargeting

Différence entre remarketing et retargeting :

Le retargeting est une partie spécifique du remarketing qui implique presque toujours une publicité. La façon dont cela fonctionne est que lorsqu'un client visite votre site Web, peut-être certaines pages de votre site Web ou se penche sur des produits ou services spécifiques, il laisse des cookies dans l'historique de son navigateur. Ces cookies vous permettent de rediriger des publicités très spécifiques vers ce client pour l'inciter à revenir sur votre site et à terminer ce qu'il a commencé.

Ces publicités s'afficheront sur les autres sites Web qu'il visitera et lui rappelleront constamment qu'il était intéressé par quelque chose que vous offrez. Si cela est fait correctement, vous serez en mesure de rediriger les visiteurs précédents vers votre site pour effectuer une action, généralement un achat.

Le remarketing est beaucoup plus large et inclut le réengagement avec les clients via des e-mails ou du publipostage, pour n'en nommer que quelques-uns. Par exemple, si un client abandonne un panier en ligne, cette entreprise peut lui envoyer un courrier électronique lui rappelant le contenu du panier. Ce type de publicité est si personnalisé qu'il a souvent une meilleure chance de réengager un client qu'une annonce générique.

Facebook Pixel : Premières étapes

Le Pixel facebook va vous offrir plusieurs avantages :

1. Analyser les résultats que produisent vos publicités facebook

Après avoir installé le pixel sur votre site Web, vous pourrez déterminer si votre campagne publicitaire génère des conversions depuis la plateforme Facebook.

Vous pouvez utiliser les événements Standard ou Personnalisé pour suivre différents types de conversions, tels que les installations d'applications, les ajouts au panier (ATC : Add To Cart), achats (Purch), etc.

facebook événement standard et personnalisé

Vous pouvez également ajouter une valeur monétaire à différentes conversions pour obtenir une meilleure vue d'ensemble du retour sur investissement de votre campagne.

eComturbo vous recommande d'installer l'application facebook Pixel Helper pour Chrome qui permet de vérifier le bon fonctionnement de votre Pixel sur votre boutique. Vous pouvez le downloader en cliquant ici.

L’outil Facebook Pixel Helper est un outil de dépannage qui vous permet de vérifier si votre pixel fonctionne correctement. Une fois le plugin Chrome installé, vous pouvez voir si un pixel Facebook est installé sur un site web, pour vérifier les erreurs et pour comprendre les données collectées par le pixel.

2. Créer des audiences facebook avancées

Pour créer des publicités facebook à haute performance, vous devez utiliser les audiences avancées :

  1. Audiences personnalisées (CA : Custom Audiences)
  2. Audiences similaires (LLA : LookAlike Audiences).

facebook audience personnalisées et similaires

Les audiences personnalisées de Facebook ouvrent une toute nouvelle catégorie d'audiences cibles : les personnes qui ont visité votre site Web, qui se sont engagées avec votre application et qui ont effectué des actions spécifiques.

Après avoir installé le pixel Facebook, vous pouvez retargeter les internautes ayant visité votre boutique depuis les 180 derniers jours.

3. Utiliser les outils publicitaires et les statistiques de campagne facebook avancés

Facebook pixel vous permet de configurer de nouveaux types de conversions qui enrichiront les rapports et données que vous pouvez voir dans votre Facebook Ads Manager.

En outre, vous pouvez utiliser des méthodes d'enchères supplémentaires et configurer des campagnes publicitaires dans le but de vous proposer davantage de conversions sur le site Web ou dans l'application.

facebook evenement pixel personnalise

 

Étudions maintenant la façon dont vous pouvez installer le pixel facebook sur votre boutique.

Le guide pas-à-pas de l'installation de Facebook Pixel

Configurer votre premier pixel sur Facebook n'est pas aussi difficile que vous l'imaginez.

Pour savoir si vous avez installé le pixel facebook, rendez-vous dans le menu de votre Business Manager (BM) et trouvez la section "Pixels".

facebook pixel installation pas a pas

Si vous n'avez pas encore créé ou installé de pixels, vous serez invité à en ajouter un. Cliquez simplement sur le bouton  "Créer un pixel".

facebook creer un pixel

Une nouvelle fenêtre pop-up apparaîtra. Il est maintenant temps de donner un nom à votre premier pixel Facebook et de cliquer sur le bouton "Suivant".

facebook installation nouveau pixel ecomturbo

Ensuite, vous serez invité à installer le code pixel sur votre site Web. Vous avez deux options :

  • Utiliser une intégration de pixels Facebook (comme Shopify) ou Google Tag Manager
  • Copier-coller le code pixel dans le code de votre boutique

facebook installer son pixel ecomturbo

Si vous utilisez Shopify, rien de plus simple :

  1. Depuis le panneau d'administration Shopify, accédez à la boutique en ligne> Préférences.
  2. Trouvez la section Facebook Pixel,
  3. Puis entrez votre identifiant de pixel Facebook : Cliquez sur Enregistrer.

Shopify Pixel integration

Si vous n'avez pas d'intégration en place, il est plus simple de copier-coller le code pixel au bas de la section d'en-tête de votre site Web, juste au-dessus de la balise </ head>.

Assurez-vous cependant que le code est ajouté sur chaque page Web.

Vous pouvez également cliquer sur le bouton "Email Instructions" et envoyer les instructions complètes à un développeur avec lequel vous travaillez !

facebook pixel installation ecomturbo

Astuce de Pro :Facebook vous recommande de mettre le code dans les balises d'en-tête du site HTML pour vous assurer qu'il est capable de suivre toutes les informations importantes sur l'ensemble de votre site Web.

Ajout d'événements standards au code de pixel

En plus de suivre les visiteurs de votre site Web, facebook pixel vous permet de suivre neuf événements standards différents que les gens entreprennent sur votre site Web. Par défaut, Shopify en offre 6.

 

Event Name/Nom de l'événement Event Description / Description de l'événement
ViewContent / Vue de Contenu

Lorsqu'une page clé est visualisée, telle qu'une page de produit, par ex. vue d'une page de détail du produit

Search / Recherche Lorsqu'une recherche est effectuée, par ex. lorsqu'une requête de recherche de produit est effectuée
AddToCart / Ajouter au panier Lorsqu'un produit est ajouté au panier, par ex. cliquez sur le bouton ajouter au panier
AddToWishlist / Ajouter à la liste de souhaits

Lorsqu'un produit est ajouté à une liste de souhaits, par ex. cliquez sur ajouter au bouton de la liste de souhaits

InitiateCheckout / Initier le paiement Lorsqu'une personne entre dans le flux de paiement avant de terminer le flux de paiement, par ex. cliquez sur le bouton de paiement
AddPaymentInfo / Ajouter les infos de paiement Lorsque des informations de paiement sont ajoutées dans le flux de paiement, par ex. cliquez sur le bouton Enregistrer les infos de facturation
Purchase / Achat Lorsqu'un achat est effectué ou que le processus de paiement est terminé, par ex. atterrissage sur merci / page de confirmation
Lead / Prospect Quand une inscription est complétée, par ex. cliquez sur les prix, inscrivez-vous pour une période d'essai.
CompleteRegistration / Compléter l'inscription Lorsqu'un formulaire d'inscription est rempli, par ex. A / bonnement complet / inscription à un service

 

Si vous souhaitez suivre un ou plusieurs de ces événements standards, vous devez ajouter quelques codes supplémentaires à la section d'en-tête de votre site Web, juste au-dessus de la balise </ head>.

Voici à quoi ressemblera le code :

  • Code original de votre site Web : Collez le code de pixel Facebook entre les balises <head> et </ head> de votre page Web.
  • Votre code de base de Facebook pixels : ce que vous avez installé dans l'étape précédente de ce guide
  • Votre code d'événement standard : Dans votre code de pixel Facebook, au-dessus de la balise </ script>, collez le code de l'événement standard. Vous devrez ajouter le code de l'événement standard à chaque page que vous souhaitez suivre.

facebook pixel structure code ecomturbo

 

La clé ici est que chaque page de votre site Web doit contenir tout ce qui est inclus dans la section 2 (le code de base), mais différentes pages auront des extraits différents de code pour la section 3 (code d'événement standard).

Par exemple, voici comment le code qui apparaîtra sur une page d'ajout au panier :

facebook pixel code ecomturbo

Si vous souhaitez suivre des événements encore plus spécifiques, vous pouvez configurer certains événements personnalisés.

Ceci est seulement recommandé pour les utilisateurs avancés.

Définir les conversions de votre pixel Facebook

Si vous utilisez les événements standards pour suivre les résultats de votre campagne, les événements standards sont déjà mesurés en tant que conversions par Facebook.

Si vous utilisez des événements personnalisés, prévoyez d'utiliser des règles basées sur des URL ou alors si vous souhaitez définir une conversion comme un sous-ensemble spécifique d'événements standards, vous devez suivre certaines étapes supplémentaires.

Comment Facebook Pixel peut-il utiliser les événements standards en tant que conversions ?

facebook utilisation des événements standards en tant que conversion

  1. Accédez à votre onglet Facebook Pixel dans le Gestionnaire d'annonces.
  2. Cliquez sur Créer une conversion> Suivre les conversions personnalisées
  3. Dans la section "Règle", cliquez sur la liste déroulante et modifiez l'URL des événements (Remarque : l'affichage des événements peut prendre quelques instants)
  4. Dans le champ situé sous la liste déroulante, sélectionnez l'événement standard

facebook creer un evenement custom conversion

  1. Dans la section "Catégorie", cliquez sur la liste déroulante et choisissez une catégorie.
  2. Nommez la nouvelle conversion personnalisée.

Naviguer sur la page Pixel Facebook

Une fois que vous avez configuré votre pixel Facebook, vous verrez apparaître de nouvelles données dans le menu Pixel de votre BM (Business Manager).

naviguer sur la page pixel de facebook ecomturbo

Voici ce à quoi votre page Pixel ressemble :

facebook mon pixel dashboard ecomturbo

  1. Délai : Ici, vous pouvez ajuster le délai de suivi des conversions

  2. Barre d'outils : dans la barre d'outils, vous pouvez créer de nouvelles campagnes publicitaires et configurer de nouvelles Audiences. Sous certaines Actions, vous pouvez modifier le nom de votre pixel, afficher son code, envoyer le code de votre pixel ou partager votre pixel.

  3. Données de trafic : voir combien de trafic a été généré par votre site Web. Une ligne pointillée signifie que les données ne sont pas encore remplies pour le jour en cours.

  4. Détails des pixels facebook : consultez les informations de base sur votre pixel, telles que son statut et sa dernière activité.

  5. Audiences personnalisées : consultez toutes les audiences personnalisées associées à votre pixel Facebook.

  6. Filtres de données : cliquez sur ces boutons pour diviser vos données par URL, domaine, périphérique ou événement pour voir le trafic que vous avez reçu pour chacun d'entre eux.

 

facebook pixel devices ecomturbo

Adrien de Montalembert

Entrepreneur avec plus de 15 ans d'expérience dans l'e-commerce, Adrien a lancé avec succès en 2010 le 1er supermarché alimentaire en ligne en Inde et créé d'autres boutiques Shopify (pêche, cyclisme et apiculture).

Chargé de l'expansion d’Adidas, Burberry et Davidoff en Asie Pacifique, Adrien a lancé en 2015 les marques Président, Lactel, Galbani et Bridel aux Philippines.

En 2017, A2M étend ses activités et crée successivement eComturbo puis Incubecom qui devient marketeur facebook partenaire d’une marque phare de suppléments alimentaires pour sportifs.


3 Réponses

Nadjib S
Nadjib S

avril 07, 2018

Article riche et très clair, Merci Adrien tu es un génie dans ce domaine,

Christophe L.
Christophe L.

avril 03, 2018

Un peu de lecture ne fait pas de mal !
J’aurai appris quelques trucs en plus sur le pixel.

Loic
Loic

mars 31, 2018

Super article, net précis, avec des infos introuvables ailleurs. Le genre de chose que vous apprenez même pas sur la majorité des formations payantes et qui est pourtant essentiel ! Qui plus est, ici, c’est gratuit ! La ecom sphère attendait depuis longtemps l’arrivée d’un tel site internet pour mettre un coup de pied dans la fourmilière ! Merci et chapeau Mr A2M !

Laisser un commentaire

Les commentaires sont approuvés avant leur publication.

Nos meilleurs plans par email !